In vanzari se spune ca, inainte de a atrage noi clienti, trebuie sa ai grija de cei existenti. Costurile de „agatare“ a unui potential sunt foarte mari, de aceea pastrarea celui existent trebuie sa fie prioritara. Conceptul s-a extins si i n resurse umane: angajatul competent care...

Multi oameni nu probeaza deloc capacitatea de a refuza si aceasta pentru ca traiesc sub impresia ca: "Ar putea sa se termine prost pentru mine. De ce sa-mi asum atunci acest risc?". Exista posibilitatea sa subscrieti si dvs. acestei erori (sau alteia) atunci...

Economisiti timp la discutiile in echipa Sindromul "Triunghiul Bermudelor": " As vrea sa mai pun in discutie inca doua...

Incheiat astazi ............................................ la ............................................................ I. Partile contractante 1.1. S.C. ........................................... S.N.C./S.C.S./S.A./S.C.A./S.R.L. cu sediul social in...

Liste de control pentru aprobarea unui proiect O lista a participantilor la proiect Identifica-i pe toti cei interesati de proiect, adica pe participantii la proiect. Identificarea si gestionarea participantilor la proiect reprezinta o activitate-cheie pentru succesul...

"Care este cel mai util curs de pregatire la care ati participat vreodata?" au fost intrebati 1.000 de directori de companii din S.U.A., in cadrul unui chestionar. Si, in mod neasteptat, raspunsurile lor nu s-au referit la vreun curs financiar, la vreunul de resurse umane sau de...

Intr-o zi, cativa copii de la o scoala din S.U.A. au gasit in curte, in timpul unei recreatii, o carte de vizita. Si s-au ingramadit imediat in jurul ei, dornici sa vada si sa pipaie un astfel de obiect pe care stiau ca-l folosesc doar oamenii mari. Au sucit bucatica aceea de carton pe toate...

Cuvintele nu sunt numai un mijloc de a realiza comunicarea, ci si un instrument cu care se poate actiona asupra psihicului interlocutorului. Din acest motiv forta lor este imensa: cuvintele sunt o adevarata arma, arma pe care trebuie sa invatati sa o folositi cu cea mai mare grija deoarece ea...

Cand aveti un proiect de realizat, planificati, estimati resurse materiale si timpul alocat, organizati personalul, colectati resursele necesare, desemnati sarcinile, reusiti mai mult sau mai putin sa controlati executia. Insa de cate ori n-au aparut "devieri"? Sarcinile nu sunt...

Scriam intr-un editorial recent despre calamitatea pe care o reprezinta politica pentru Romania. Intr-o tara recent integrata in Uniunea Europeana, prioritatea nr. 1 a tuturor celor care ne bat la cap sa ii votam ar trebui sa fie derularea unor proiecte si programe care sa foloseasca banii...

Se spune ca celebrul inventator american Thomas Alva Edison, parintele becului electric, pe cand era epuizat de numeroasele lui incercari (esuate) de a gasi un material potrivit pentru filamentul becului sau, a fost consolat de un cunoscut: "Ce pacat", i-a spus acesta, "atatea cautari si...

Clientii nu cumpara produse, ci oferte. Adica oferta pe care o faci clientului reprezinta mult mai mult decat un produs la cel mai mic pret. Sa luam un exemplu recunoscut de toata lumea: cineva cumpara o camasa de Marks & Spencer. O firma de succes, dar cu preturi corespunzator de mari,...

Business School Netherlands (BSN), cea mai mare scoala de business din Olanda, va intra pe piata locala in toamna acestui an, lansand un program de Executive MBA (EMBA) in mai multe orase din tara. "Piata romaneasca ofera in acest moment doar programe traditionale de MBA....

"Care este cel mai util curs de pregatire la care ati participat vreodata?" au fost intrebati 1.000 de directori de companii din S.U.A., in cadrul unui chestionar. Si, in mod neasteptat, raspunsurile lor nu s-au referit la vreun curs financiar, la vreunul de resurse umane sau de...

Vi s-a intamplat vreodata sa va confruntati cu o problema anume si sa va simtiti inchisi in niste tipare de gandire care v-au impiedicat sa gasiti o solutie satisfacatoare? Sau sa participati la o discutie unde faptele si parerile sa se suprapuna dezordonat, fara sa se ajunga la o...

Aveti ceva de vanzare? O bicicleta aproape noua, timbre, o pereche de clapari, un costum de scafandru, o carte, un patut de copil, un ceas vechi de 100 de ani, tacamuri de argint, un laptop, capace de roti etc.? Oricare ar fi marfa dvs., acum exista o metoda foarte simpla de a scapa de ea, la...

Obisnuiti prea mult timp cu monopolurile, romanii au descoperit in ultima vreme marele avantaj pe care il reprezinta posibilitatea de a alege. Se poate spune ca, incet-incet, incepem sa ne emancipam si sa invatam sa refuzam lucrurile de o calitate indoielnica. Astfel, tot mai multi...

Ori de cate ori parcurg reclamele din presa scrisa, oamenii nu le citesc efectiv, de la cap la coada, ci se rezuma la doar cateva cuvinte sau randuri. De ce acest comportament? Pentru ca reclamelor le lipseste de obicei acel element care sa-l scoata pe cititor din starea de indiferenta si...

“Am decis sa nu fiu o persoana obisnuita. Este dreptul meu sa fiu, daca pot, deosebit. Nu doresc sa fiu un cetatean intretinut, umilit de faptul ca Statul are grija de mine. Vreau sa-mi asum riscuri, vreau sa visez, sa construiesc, sa gresesc, sa o iau de la capat si sa reusesc. Aleg...