Participa acum la cel mai important training dedicat agentilor de telesales din Romania !

Atinge excelenta in vanzarile prin telefon!

Vino acum sa afli totul despre vanzarea prin telefon de la unul dintre cei mai buni traineri practicieni din Romania!

Obiectivele si beneficiile cursului

La finalul cursului :

- vei sti sa comunici usor, clar si concis;

- iti vei imbunatati abilitatile de comunicare si relationare cu clientii;

- vei avea mereu o atitudine pozitiva fata de tine si fata de clienti

- vei intelege importanta ascultarii active si a comunicarii nonverbale si vei invata tehnici specifice acestora;

Alexandru Dinu

- trainer atestat de Consiliul National de Formare Profesionala a Adultilor;

- trainer al Grupului de Editura si Consultanta in Afaceri Rentrop & Straton si al firmelor colaboratoare;

- coordonator programe training Rentrop&Straton;

- lector la Seminarul National de Vanzari;

- a pus bazele unui callcenter cu 60 de agenti;

- Senior Consultant la Tandem Call Center;

- directorul operatiunilor de telesales si al departamentului de vanzari prin agenti al companiei Rentrop & Straton;

-  trainer specializat in domeniile: telesales, managementul timpului, customer care, vanzari, leadership si management, marketing direct;

- experienta in domeniul vanzarilor de 8 ani.

Clic aici pentru a completa formularul de participare...

Agenda cursului: (agenda este pur orientativa, vom stabili impreuna inaintea cursului care sunt punctele pe care trebuie sa punem accentul)

	Telefonul – avantaje si dezavantaje
	Aptitudinile agentului de telesales
	Comunicarea profesionala: comunicarea verbala si comunicarea nonverbala
	Limbajul si vocea
	Atitudini si expresii recomandate
	Caracteristicile, avantajele si beneficiile produselor in procesul de vanzare
	Tehnici de vanzare – metoda AIDA
	Jocuri de rol

Cui ii este adresat cursul?

Cursul este adresat tuturor celor care intra in contact direct cu clientii, agentilor de vanzari prin telefon si agentilor de telemarketing, operatorilor call center dar si tuturor agentilor de vanzari care doresc sa isi perfectioneze abilitatile de abordare telefonica a clientilor.
 

Durata cursului:

1 zi / 8 ore. Pauze de cafea si de masa incluse.
Cursul este interactiv, practic (in proportie de peste 75%), este folosita invatarea experentiala.
 

Costul acestui curs:

Cadou special pentru toti participantii: 

      La sfarsitul trainingului de vanzari prin telefon, Alexandru Dinu va scoate toata " gasca " la bere. Asta pentru a sarbatori faptul ca devenim cei mai buni agenti de vanzari prin telefon. 

    Garantie speciala: